暴雪游戲國服關服 網(wǎng)易公布退款說明：2月1日開放

今日(1月24日)零時，由網(wǎng)之易代理的《魔獸世界》《爐石傳說》《守望先鋒》《暗黑破壞神3》《星際爭霸2》《魔獸爭霸3：重制版》《風暴英雄》在中國大陸市場的所有運營正式終止。

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暴雪游戲國服已無法登錄游玩。網(wǎng)之易正式停止暴雪游戲產(chǎn)品的運營，關閉戰(zhàn)網(wǎng)登錄以及所有游戲服務器，同時關閉客戶端下載。網(wǎng)易也發(fā)布停運公告和退款說明。

停運公告：

在中國大陸地區(qū)由上海網(wǎng)之易網(wǎng)絡科技有限公司所運營的《魔獸世界》《爐石傳說》《守望先鋒》《暗黑破壞神III》《魔獸爭霸III：重制版》《風暴英雄》《星際爭霸》系列產(chǎn)品已于2023年1月24日0時終止運營，上述產(chǎn)品在中國大陸地區(qū)的官方網(wǎng)站、游戲服務、以及戰(zhàn)網(wǎng)服務等均已停止。

針對玩家在游戲內(nèi)已充值但未消耗的虛擬貨幣或未失效的游戲服務，相關退款安排請看下面說明。隨著退款工作的開展，我們將陸續(xù)公布更多相關說明，您可以關注“暴雪游戲服務中心”公眾號，以便及時獲取退款相關信息。

以上所述，還請您周知并相互轉(zhuǎn)告，如有任何疑義，請與網(wǎng)易暴雪游戲客服聯(lián)系。

我們對此次終止運營給您造成的不便深表歉意！我們十分感謝您的理解和原諒，也衷心期待您繼續(xù)支持和關注！

退款說明：

我們計劃針對玩家在游戲內(nèi)已充值但未消耗的虛擬貨幣或未失效的游戲服務(下稱“可退款商品”)開放退款申請。目前退款相關工作仍在有序準備中，退款申請通道預計將于2月1日開放，屆時玩家需前往“暴雪游戲服務中心”公眾號提交退款申請。我們將于退款申請通道上線時公布具體流程細則。特別提醒，最終退款金額將以停運后玩家賬號內(nèi)實際剩余的可退款商品數(shù)量為準，且不會超過該賬號可退款商品的歷史累積付費金額。

以下是“可退款商品”的具體范圍及退款標準：

特別說明：

禮包類商品若包含上述可退款商品，玩家可針對禮包中的可退款商品申請退款。

通過贈與、獎勵等免費方式獲得的虛擬貨幣或游戲服務不在退款范圍內(nèi)。

可退款的“時光徽章”僅限于通過現(xiàn)金或戰(zhàn)網(wǎng)點直接購買的時光徽章，在游戲內(nèi)使用金幣購買的時光徽章不在退款范圍內(nèi)。

存在安全隱患的賬號(或子賬號)將無法提交退款申請或通過退款審核。

隨著退款工作的開展，我們將陸續(xù)公布更多相關說明。如您有任何疑問，請與網(wǎng)易暴雪游戲客服聯(lián)系。