違反消費(fèi)法 B社母公司確認(rèn)《輻射76》澳洲玩家可以退款

澳大利亞的最高消費(fèi)者法律監(jiān)管機(jī)構(gòu)宣布，一些購買了B社旗下的多人生存游戲《輻射76》的玩家將可以申請退款，B社的母公司ZeniMax也承認(rèn)他們可能在與《輻射76》有關(guān)的“消費(fèi)者保障權(quán)利”中誤導(dǎo)了玩家。

《輻射76》層出不窮的Bug

在澳大利亞競爭與消費(fèi)者保障委員會（ACCC）的一份新聞文件中，B社母公司ZeniMAX承認(rèn)了自己在有關(guān)《輻射76》這款游戲的消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)上犯下了失誤，他們的澳大利亞分公司表示之前拒絕部分《輻射76》玩家進(jìn)行退款的行為可能違反了相關(guān)法律。據(jù)報(bào)道，此前曾有一些《輻射76》玩家向ACCC投訴說，他們體驗(yàn)了本作中的超多Bug以及糟糕的網(wǎng)絡(luò)連接后，在選擇退款時(shí)遭到了ZeniMax的拒絕。

ZeniMAX在聲明中說道，他們將為2018年11月24日~2019年6月1日期間申請退款的澳洲《輻射76》玩家完成退款流程，之后這些玩家將無法再次進(jìn)入游戲，除此之外ZeniMax還對自己的客戶服務(wù)文件進(jìn)行了更新，以更好地保護(hù)玩家的合法權(quán)利。法院表示，當(dāng)消費(fèi)者購買的產(chǎn)品出現(xiàn)了重大錯(cuò)誤時(shí)，澳洲的消費(fèi)者保護(hù)法給予他們選擇修理、更換和退款的權(quán)利。