EA老大放言稱動視犯了“可怕的錯誤”

EA老大John Riccitiello近日在接受IndustryGamers采訪時稱動視犯了“非?？膳碌腻e誤?！?/p>

他說：“當(dāng)你失去你顧客時，你就會傾向于讓你的員工完成一些更不可能的任務(wù)，這樣的話可能會帶來兩三年的盈利，但此后你就會開始吃老本而不思進(jìn)取了?！?/p>

“我對這一過程了如指掌，這是因為EA過去也犯過同樣的錯誤。我認(rèn)為如果損害你的顧客和員工的利益，最終也會損害你的投資者的利益，讓你作繭自縛?！?/p>

John Riccitiello隨后又拿EA自己作為例子，說明一個曾經(jīng)讓人厭惡的企業(yè)是如何重新贏得玩家支持的。

“三年前我們的盈利能力很差，失去了很多投資者的支持，也失去了玩家的信任。我們的人才流失情況也很嚴(yán)重，” Riccitiello說?！耙坏阕龅挠螒蛸|(zhì)量下降，玩家們就會開始討厭你，投資者也會很不爽。公司會難以為繼，雇員紛紛離職?！?/p>

“但我現(xiàn)在可以說，經(jīng)過我們這幾年的努力，EA重新贏得了大部分玩家的信任。我的一位朋友對品牌忠誠度的衡量標(biāo)準(zhǔn)是：當(dāng)有人在網(wǎng)站上詆毀你的品牌時，看看多久才會有人為你回?fù)糍|(zhì)疑和批評?！?/p>

“我認(rèn)為這很有趣，” Riccitiello繼續(xù)說，現(xiàn)在如果有人在某個網(wǎng)站或者博客上說EA的壞話，不到一分鐘就會有忠實的玩家站出來替我們說話?！?/p>

就在此前不久，Riccitiello剛剛表達(dá)了對動視領(lǐng)導(dǎo)力和Treyarch能力的質(zhì)疑，看來兩大游戲巨頭這次算是較上勁了。