微軟亞太地區(qū)游戲總監(jiān)Steven Blackburn（史博文）專訪

今年的臺北電玩展已于上周五正式展開，微軟在現(xiàn)場展出了眾多游戲新作供玩家體驗的同時，也請來了亞太地區(qū)的游戲總監(jiān)Steven Blackburn（史博文）和媒體分享Xbox 360的營運與未來的展望。我們把握了這次難得的機會，和他聊了許多Xbox 360在臺灣、亞太地區(qū)乃至全球市場的看法與心得。

以下就是我們與Steven Blackburn的訪談內(nèi)容：

＊訪問過程中沒有任何外國人受傷。

問：可以請你向臺灣的玩家簡單介紹一下自己嗎？

答：我的名字是Steven Blackburn，我是微軟亞太地區(qū)的游戲總監(jiān)，我的工作主要涵蓋第一廠與第二廠的業(yè)務，同時也包括一部分第三廠的業(yè)務。更精確地說，我的角色包括與Redmond主辦公室連系、和亞太區(qū)域的各個團隊合作、監(jiān)督市場上的游戲與既定策略的執(zhí)行，以及協(xié)助行銷案的運作，以促銷、推廣游戲。我的工作就是這樣。

問：所以，臺灣上市的每一款游戲你都會經(jīng)手啰？

答：嗯...對，第一廠這邊的游戲一定會，二廠的一部分游戲也會。至于第三廠的部分稍微有點不同，我們的新加坡總部有專案經(jīng)理群，他們會與制作商和發(fā)行商合作，確保廠商擁有正確的開發(fā)資訊。我在第三廠這邊所扮演的角色，大致是開發(fā)合作伙伴、提供他們支援、并且把正確的資訊確實傳達給玩家。

我們很幸運，亞太區(qū)域的第三廠提供了非常多的協(xié)助，包括日廠與澳洲廠商。所以我會知道哪些是重點游戲、它們的定位、目標等等，而且盡量提供協(xié)助。

問：你負責亞太與臺灣地區(qū)的業(yè)務，能否和我們分享一下Xbox 360在這些地區(qū)的表現(xiàn)？

答：我們?nèi)ツ暝趤喼薜貐^(qū)的表現(xiàn)很好，Xbox部門的業(yè)績成長了40％，相當驚人。經(jīng)營﹝亞洲這樣﹞多樣化的市場是很有意思的，從澳洲／紐西蘭直到印度、新加坡、香港、臺灣，每個地區(qū)都有不同的文化與市場差異，但大體上來說去年是個豐收的一年，也推出了一些不錯的游戲。今年同樣令人興奮，Halo：Reach《最后一戰(zhàn)：瑞曲之戰(zhàn)》和Fable 3《神鬼寓言3》都會推出，就第一廠的工作室而言是很棒的作品。 Project Natal未來還有《誕生計畫》（你們等等應該也會問到），第三廠方面也會繼續(xù)大力支援?？傊ツ晔莻€很出色的一年，展望未來，我們也很期待今后的表現(xiàn)。

問：依你所見，臺灣／亞洲和歐美市場之間最大的差異在哪？

答：這是個好問題。依我看來...這只是個人看法，我搞錯了也說不定（大笑），如果從市場面觀察的話，臺灣...我們先從亞洲玩家說起好了。亞洲是個很有意思的地方，人們在這里很能接受電玩的概念，把電玩當成一種合宜、普通的休閑活動。和西方相較，亞洲的電玩來自PC背景；以整個亞洲來看，PC電玩的文化占了絕大，游樂器的部分仍在成長、發(fā)展與茁壯。東西方最大的差別在于西方把游樂器當成標準的電玩方式，PC游戲的規(guī)模較小、也更硬派，雖然PC上有很多休閑游戲，但［西方的PC游戲］玩家仍然是偏硬派的。亞洲除了PC電玩是主流，掌機也很風行，像是在新加坡、香港與臺灣的人們都通勤上班，也玩很多掌機游戲，這方面的游戲文化是很強烈的。

我覺得亞洲地區(qū)的游樂器市場仍在成長，而且看到市場的茁壯與人們對電玩的強烈需求，是很令人興奮的。就像這次的臺北電玩展，你們有很多熱情的玩家，這真的很棒。

問：我們除了很多熱情的玩家，還有很多show girl...。

答：對啊，show girl真的很多，其他市場可能找不到這么多人（大笑）。其實談論市場差異并不容易，因為這些差異可能源自不同的因素。像臺灣和韓國和西方市場很大的不同，就在于對日本游戲的興趣，還有對RPG、線上游戲的需求。雖然《魔獸世界》、《神鬼寓言》、《質(zhì)量效應》等游戲在各地都很成功，但亞洲地區(qū)對這類游戲的興趣遠大于西方，我想這和玩家的成長背景還有文化品味有關。

問：其實臺灣的家長也不是太能接受小孩子打電動。

答：真的？游樂器還是全部？

問：全部。他們不喜歡小孩成天盯著螢幕看。

答：有意思...在我小的時候，如果我們玩電玩的話，大人好像總覺得這東西頗無聊...我扯遠了，這可能跟電玩是種孤立的活動有關，就像是你一個人沉浸在里頭、沒什么社交性。我想線上游戲和社群游戲某種程度上改變了這點。在亞洲，我覺得電玩的孤立性這點沒那么強烈，而是玩家有點太過專注于電玩，我想這可能是亞洲／臺灣的家長擔心的地方。玩家只把注意力放在電玩上，什么都不管了。

在西方，電玩被視為是一種成熟、可行的媒體，這點在亞洲還看不到。就拿《最后一戰(zhàn)》系列來說，看到人們拿《最后一戰(zhàn)》跟賣座電影比較，是很有趣的。大家會想，「電玩怎么有辦法賺這么多錢？搞不好它們跟電影一樣？好，那我們就拿它跟電影來比」。這種比較很有趣，不過我們在亞洲還沒有這樣的觀點出現(xiàn)。

問：臺灣乃至整個亞太地區(qū)有著自己的文化，和西方市場不太一樣。有人說Xbox 360適合西方人、PlayStation 3則適合亞洲人的口味。你覺得呢？

答：嗯...我可能不會這樣說...我們有一些很賣座的游戲，像是《最后一戰(zhàn)》和《決勝時刻》等等，光看這些游戲的話可能會有這樣的印象，可是像Capcom這樣的日本發(fā)行商，他們也是全力支持Xbox 360的。應該說，幾乎每個大型的日本發(fā)行商都和我們合作，并提供了絕佳的支援，無論是SquareEnix還是Konami都一樣。我覺得這里并不是非黑即白的二分法，而是［東西方］兩者的融合。首先，一些傳統(tǒng)被歸類于西式類型的游戲在亞洲仍有相當不錯的表現(xiàn)，然后品牌行銷的概念在這邊也很發(fā)達，像我很喜歡亞洲文化的一點就是電玩周邊的經(jīng)營（像是玩具），人們會很熱情地收集所有和這個主題相關的東西。這點西方廠商也開始學習，像是稍早舞臺上展示過、這個月就會推出的《最后一戰(zhàn)：傳奇》就是日本動畫公司所制作的卡通。話說回來，我想西方與日本市場一直在融合，人們也開始理解兩者之間其實沒有那么大的差距。我覺得很有意思的是，過去幾年來，日本設計者開始拓展日本與亞洲之外的視野，并且開始在游戲中融入傳統(tǒng)上視為西式的游戲要素。另一方面，我們也看到越來越多的西方設計商在觀察日本與亞洲，思考如何把RPG或線上游戲的要素帶到游樂器上，因為我覺得人們發(fā)現(xiàn)到那些少數(shù)成功的公司不但賺了大錢，也讓玩家非常滿意?？傊吹角閯葜饾u靠攏是很有趣的。

問：你過去曾經(jīng)在歐洲市場工作過，對嗎？

答：對，我在微軟工作了八年，前四年半基本上是在英國的歐洲總部度過的。我在那邊負責游戲發(fā)行商方面的業(yè)務，算是協(xié)助當?shù)氐臉I(yè)務經(jīng)理（account management）團隊將游戲帶到我們的平臺上。當時我們在日本、英國與美國各有一個基地，幾年前我們了解到以游樂器市場的成長速度，我們必須要有個專門處理亞洲事務的業(yè)務經(jīng)理團隊，于是我來到亞洲，借過去歐洲市場的經(jīng)驗在這邊設置了這個部門。其實歐洲市場和亞洲很類似，擁有多樣的文化、遼闊的地理范圍以及不同的游戲品味，所以來到亞洲并了解兩者的相同與相異之處，是很好的一步。

問：進一步來說，你們對于亞太地區(qū)內(nèi)部的各個市場有什么不一樣的策略嗎？

答：如果我觀察我們各個市場的表現(xiàn)，我會說我們的核心策略未必有太大的變化：我們一向支援自家的產(chǎn)品、支援第三廠的伙伴、支援最好的游戲，并且在Xbox平臺上給予玩家最棒的體驗。所以就整體策略而言，我們的目標都是一致的，也就是和發(fā)行商合作，提供優(yōu)秀的游戲給玩家與社群。

話說回來，如果從行銷的角度來看──澳洲是個很好的例子──澳洲的零售體系很嚴密，就像美國和英國一樣，由少數(shù)的業(yè)者掌控整個市場，獨立的零售商很少；然而臺灣與香港則有相當多的獨立業(yè)者，相較來說也更為熱情。這是銷售管道的差異，另一方面，像是平面廣告、電視廣告與網(wǎng)路宣傳等行銷管道也不一樣，像是亞洲玩家對線上游戲的接受度較高，他們就不會排斥數(shù)位行銷。歐美這幾年也開始朝數(shù)位行銷靠攏，但這在以往是看不到的。但除了這些細微的差異之外，我們的整體策略一直都是一致的，也就是讓消費者滿意、把最好的游戲帶給玩家。

問：Xbox 360剛推出時我們有《藍龍》、《失落的奧德賽》等大規(guī)模／大制作的游戲，然而近來日廠的游戲似乎變少了？

答：這很有趣，以先前公布的《失落的星球2》（順帶一提，Capcom的游戲都很棒）當例子，我們會不斷看到這類高水準游戲的。要談論特定的游戲其實有困難，這部分的問題我們可能得轉(zhuǎn)給發(fā)行商來回答，但我覺得所有的日本開發(fā)商和我們合作起來都很順利。以《誕生計畫》來說，我們也和一些日本開發(fā)商談過他們試用后的心得與印象，還有他們能以此發(fā)展些什么。我想我們會持續(xù)看到日廠推出的作品，而且我非常期待創(chuàng)意充沛的日本開發(fā)者能想出什么新點子。

問：《誕生計畫》啥時推出？

答：呃，哈哈哈哈...目前我們只能說《誕生計畫》會在今年的假期檔于全球推出。各區(qū)域市場的細節(jié)還沒談定，目前只確定假期檔而已。

問：...你說的假期檔，指的是歐美的假期檔吧？

答：呃...對，抱歉。如果是中國農(nóng)歷年節(jié)的話那就棒透了，真是這樣的話我現(xiàn)在可能不會坐在這里（大笑）...

問：除了（大家都知道的）上市日期外，你還能多透露一些《誕生計畫》的細節(jié)嗎？

答：呃...這個...嗯...你想知道些什么？ （大笑）

這問題真難回答...《誕生計畫》的消息滿天飛，就我們來說，看到使用者人口的分布發(fā)生變化是很有趣的。像是《誕生計畫》的自然化介面（natural user interface，這名字很有吸引力），改變游戲的操作機制、把它變得更簡單，就能把電玩朝更多更多的人群來推廣。當你看到、體驗到《誕生計畫》后，它就改變了你玩游戲的方式。你不用再去記憶按鍵配置之類對小朋友和老人家很困難的東西，像是我的爸媽就沒辦法用手把玩游戲，我太太拿了手把也總是搞不懂要怎么辦；《誕生計畫》能改變這個情況，使用者只要站在前面就能上手、玩起來。這是個革命性的設計，而且使用者的反應是很驚人的，特別是小朋友。我們在進行某些測試的時候很有趣，例如要玩家假裝自己在開車，大人總是不置可否、要花個好一陣子才會進入狀況，可是小朋友一口就答應了，而且馬上就能上手?？吹竭@樣的狀況會讓你體認到將來的變化，并且期待未來五年、十年的可能性。

問：Sony剛公布了將推出《太空戰(zhàn)士13》的中文版，臺灣的Xbox 360玩家有機會玩到嗎？還有《魔物獵人Online》呢？

答：這個部份你得詢問發(fā)行商。我沒辦法替發(fā)行商與設計商發(fā)言，這個部份你得直接詢問他們。

問：臺灣市場一直都有強烈的中文化需求，除了一廠的游戲外，你們是否會要求第三廠中文化自己的游戲？

答：對，一點都沒錯，我認為產(chǎn)品在地化（中文化）與否有很大的影響，無論是Xbox LIVE賣場還是市面零售上，產(chǎn)品在地化后的銷量成長是無法否認的。我想，從第一廠的觀點來看，我們能力所及的范圍內(nèi)一定會在地化；觀察微軟自家大多數(shù)的產(chǎn)品，通常都有相當程度的在地化。

至于第三廠，在地化與否的決定權通常在他們手上，我們沒辦法強推這點，因為你會希望市場上能推出最大量的游戲，并且讓廠商能順利、有效地將產(chǎn)品上市。不過當我們在地化產(chǎn)品時，我們一定是傾力支援，因為我們知道這是有用的。我們一向支持第三廠在地化他們的產(chǎn)品，而且我們也非常期望如此，這再好不過了。作為一個平臺商，我們能作的就是以身作則、樹立模范，所以只要一有機會我們一定會作在地化，并且與發(fā)行商分享經(jīng)驗。

問：你聽說過Xbox LIVE小天使嗎？她是微軟推廣Xbox 360與LIVE服務的一環(huán)，你對這樣的活動有什么看法？

答：只要她真的是玩家，那就很棒（大笑）。我想玩家對于游戲都是很熱誠的，能建立起各地特有的活動或是有個玩家認同的對象可以推廣社群，將玩家集合起來、有個重心是很棒的。這個人一定得是個玩家，你不能隨便找個女生然后說「喔，她很辣，可是她不懂自己在說什么」，這恐怕行不通的。有的地區(qū)找男生擔任這個工作，這樣也很好，只要這個人對游戲有熱情、也會玩游戲就沒問題。

問：和美國相比，臺灣的Xbox LIVE服務內(nèi)容較為匱乏，像是Netflix的服務就遲遲未能得見。這樣的狀況有改善的機會嗎？

答：嗯，這點頗棘手，因為Xbox LIVE一直往前進而不曾靜止，所以我們沒辦法一次就把所有的好東西推到所有的市場上，因為這得花時間，就像是你剛才提到的Netflix，還有Last.fm和Zune的支援就是。不過我們能作的時候一定盡快作，像是Facebook跟Twitter就是。 Netflix等電影／音樂之類的服務牽涉到非常大量的版權與合作問題，所以我們只能盡量朝這方面努力。以第一廠的角度而言，我們永遠是希望將所有服務都提供給玩家。話說回來，有時某些第三廠在特定的地區(qū)沒有發(fā)行權、或者是決策上的問題（例如某些類型不適合亞洲）而使得某些游戲沒在亞洲推出，我們通常會和他們討論、試圖說服他們推出這些游戲。不過大體上，大多數(shù)的關鍵產(chǎn)品還是會推出的。

問：我們今天的訪問就到此告一段落，感謝你！

答：謝謝！