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360和它的“失意”2018:離職、下跌與尋找再崛起的機會

時間:2018-12-02 17:17:09
  • 來源:經(jīng)濟觀察報
  • 作者:3DM整理
  • 編輯:newtype2001

2018年是周鴻祎48歲本命年。這一年,周鴻祎和他的360公司(全名“三六零安全科技有限公司”)運氣不算好。

今年1月,直播答題如火如荼,周鴻祎馬不停蹄為花椒直播的《百萬贏家》站臺,豪氣撒下了全網(wǎng)單人最大獎103萬。然而不久之后,直播答題的風口就涼了。

360和它的“失意”2018:離職、下跌與尋找再崛起的機會

今年7月底,360的快視頻在各大應(yīng)用商店下架。與快視頻一起下架過的不乏其他短視頻,比如秒拍、56視頻等。目前,同期下架的秒拍已經(jīng)重新上線50天了,但快視頻還無音訊。

一位360中層員工告訴經(jīng)濟觀察報記者,直播與短視頻,是360今年重點投入的領(lǐng)域,可惜的是,運氣不好,都被停了。去年11月360回歸A股重組方案公布后,周鴻祎就表示,要ALL IN互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)??煲曨l上線時,周鴻祎熱情站臺,寄予厚望。

除此之外,今年360人事變動也很大。高管層面,今年陸續(xù)有360公司COO陳杰、副總經(jīng)理兼財務(wù)負責人姚玨、副總經(jīng)理廖清紅離職。這些高管,都在360工作多年,其中不乏360赴美上市及回歸A股的功臣。

一位數(shù)月前離職的360員工對記者感慨說,曾經(jīng),360天時地利人和,但到了今年,“天不時,地不利,人也不和了”。他也是360老員工,對此無限唏噓。

急轉(zhuǎn)直下的還有360股價。1月5日,360借殼的江南嘉捷股價最高曾達到66.50元/股的價格,總市值最高達到4498億元。11月30日收盤,360股份為22.35元/股,市值1512億元,約等于當時的1/3。

360也曾擁有輝煌時刻。2011年美國上市時,招股書里寫到,360是中國第三大互聯(lián)網(wǎng)公司,第二大瀏覽器公司,第一大安全公司。時至今日,用上述360老員工的話說,曾經(jīng)與騰訊廝殺、與百度搶地盤的互聯(lián)網(wǎng)“一流公司”變成了“三流公司”。當年的榮光逐漸消散,360還會否有重現(xiàn)輝煌的機會?

老員工走了

上述360中層員工最近計劃換工作。他在360待了8年以上,曾經(jīng)經(jīng)歷過360最輝煌的時刻。

換工作的原因不外乎兩種,一種是錢給少了,一種是受委屈了。記者接觸到的幾位360離職員工中,兩個原因都有,但最主要還是第一個。

一位今年離職的360總監(jiān)抬頭的員工對記者說,她走之前的收入在業(yè)內(nèi)算是中下。她回憶說,360曾經(jīng)憑一己之力拉高了安全類技術(shù)人員的整體工資水準,但這已經(jīng)是幾年前的事情了。

11月14日,360手機被曝出解散西安手機研發(fā)團隊的消息。360官方回復(fù)經(jīng)濟觀察報記者,是因為集團業(yè)務(wù)調(diào)整,部分業(yè)務(wù)并入集團。有一小部分不愿意并入集團的同事,自愿選擇離職。

選擇離開的不僅有員工和中層,還有高管。今年以來,360公司COO陳杰、副總經(jīng)理兼財務(wù)負責人姚玨、副總經(jīng)理廖清紅陸續(xù)離職。

3月30日,周鴻祎在朋友圈發(fā)了條消息,他寫到:“我的人生竟然如此失敗,沒有任何意義”,引發(fā)諸多猜測。第二天,他在微博解釋說,“挫敗感源自平衡不好工作和家庭的無能”。上述數(shù)月前從360離職的員工對記者說,據(jù)他了解,當時的確是家庭原因。

這一年,周鴻祎從得意轉(zhuǎn)向失意。今年2月,360回歸A股上市,市值一度超過4400億元,周鴻祎身家一度超過1000億元。好景不長,2月28日重組成功并正式登陸A股當天,以跌停價收盤。隨后股價下跌,截至發(fā)稿時,市值約1512億元,周鴻祎身家也同步縮水。

比無法掌控的市值更難以接受的,是公司主營業(yè)務(wù)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的受挫。盡管現(xiàn)在已經(jīng)到了移動互聯(lián)網(wǎng)的下半場,但360依舊沒有比之前賺到更多錢。根據(jù)財報數(shù)據(jù),2018年上半年,360收入約60億元。與之形成對應(yīng)的是,早在3年前,2015年上半年,360就已經(jīng)收入8.22億美元(約57億元人民幣)。

目前為止,“360沒有在移動端抓住機會,沒有成功轉(zhuǎn)型,”互聯(lián)網(wǎng)觀察家尹生告訴經(jīng)濟觀察報記者,在手機端,360缺乏一個基礎(chǔ)的、占據(jù)主導(dǎo)地位的應(yīng)用,這導(dǎo)致360在移動端用戶的到達率不如PC端。

根據(jù)360今年第二季度財報,目前其PC安全產(chǎn)品月活數(shù)為5.12億。2015年6月,當時財報公布的數(shù)據(jù)為月活數(shù)為5.14億,比現(xiàn)在略高一些,但相差不大。

移動端的用戶數(shù)則明顯下降。同樣是財報數(shù)據(jù),2018年,360移動安全產(chǎn)品的平均月活躍用戶數(shù)4.32億。2015年6月,當時公布的數(shù)字是,使用360手機衛(wèi)士的智能手機用戶總數(shù)約7.99億。

近幾年,360嘗試過搜索、視頻、信息流、直播等多項業(yè)務(wù),但無論是360員工還是業(yè)內(nèi)觀察人士對記者表示,這些都不算成功。360也做出過幾款如隨身WiFi、行車記錄儀等智能硬件的爆款,但在第一手機界研究院院長孫燕飆看來,還缺乏一個能帶動整套體系的標志性領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品。

失意的源頭其實早已埋下。

錯失的手機時代

對于360移動互聯(lián)網(wǎng)時代不算成功的嘗試,不止一位360員工向記者表述惋惜之情。上述總監(jiān)抬頭的離職員工認為,“360錯過了太多機會”。上述360中層員工比喻說,“四個二、兩個王的一手好牌,被打成了這樣”。

360的失意,與移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起幾乎同時發(fā)生。此消彼長中,折射出時代變遷。據(jù)記者了解,今年離職的360員工,有不少人去了今日頭條、拼多多等移動時代生長起來的新小巨頭平臺公司,這些公司,與當年巔峰期的360一樣,是如今互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里最熱門的明星公司。

移動時代的核心入口是手機?!笆謾C業(yè)務(wù)的不成功,導(dǎo)致了360整個移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)布局的不清晰?!钡谝皇謾C界研究院院長孫燕飆對記者說。

360曾在手機業(yè)務(wù)上雄心勃勃。2014年圣誕節(jié),周鴻祎在一封全員內(nèi)部信中號召,“帶上AK47,跟我到南方做手機去!”據(jù)之后媒體報道,為了做手機,周鴻祎往新手機公司放了 4 億多美元,這大概是2014年360全年總收入的三分之一。

360的智能手機之路可謂一波三折。360手機的合作伙伴是酷派,二者合資成立手機公司,并收購酷派當時年銷量過千萬臺的手機品牌大神。第二年5月,360成立手機新品牌奇酷,再一年的3月,奇酷更名為360手機。

從大神到奇酷再到360手機,不到兩年時間,360的手機品牌有了三次更名。這并不利于品牌形象和用戶認知,一位數(shù)碼博主對記者說,“就算是華為榮耀,也經(jīng)不起這種消耗”。

“360手機有一個很尷尬的情況,就是它沒有明星機型。比如像錘子,雖然很多人說錘子不行,但大家還會覺得錘子有個堅果做的不錯。360做手機這么多年,始終沒有找到明確定位”,孫燕飆告訴記者,“360手機當前的國內(nèi)市場份額略大于0.2%,但不到0.3%,大概一個月6萬臺的銷量。”與之相對比,現(xiàn)在一個月手機銷量3000萬臺左右。同是國產(chǎn)手機的華為、OPPO、vivo市場份額均超過20%,小米的市場份額也達到8.9%。

“在起初手機業(yè)務(wù)做的還不錯的時候,他犯了一個小錯誤,然而手機行業(yè)是不允許犯錯誤的?!睂O燕飆說,360做手機其實并不算晚,并且,360通過資本手段收攏酷派團隊,也收獲了酷派之前積累的研發(fā)團隊與供應(yīng)鏈,這比從零開始的其他手機廠商有優(yōu)勢。但由于冒然進入高端機市場,造成了高端手機大量庫存,這導(dǎo)致了360手機之后的失利。

360手機總裁李開新在之后接受媒體采訪時也談到清庫存問題,他說:“這樣虧損,我看著都很嚇人。”

李開新是360手機的第三任總裁。李開新之前,360手機總裁分別是李旺、祝芳浩,這意味著,360手機不僅兩年換了三個手機品牌,也在短短兩年時間內(nèi)換了三任總裁。換人就會換思路,對于一家初創(chuàng)企業(yè)而言,這不利于找準產(chǎn)品定位。

同時,360與酷派的關(guān)系也產(chǎn)生問題,360是酷派第一大股東,但酷派后來又引入了第二大股東樂視,三者關(guān)系陷入僵局。周鴻祎當時說,這是“在我背后捅刀子,試圖screw我,我的原則是一定要fuck回去?!?

等到360調(diào)整好與酷派的關(guān)系,時間已經(jīng)到了2016年5月。這個時間段恰好是國產(chǎn)手機的黃金時期,華為、OPPO、vivo、小米均在這個階段茁壯成長。由于經(jīng)歷了錯誤策略以及內(nèi)部調(diào)整,360最終未能趕上這個黃金期。

手機市場不利的直接影響是,360軟件裝機量止步不前。作為曾經(jīng)占據(jù)PC端主要入口的360而言,這意味著收入的受挫。

上述數(shù)月前離職的360員工說,一開始沒有太重視手機市場,這是360一個大失誤。據(jù)他了解,360一開始想和手機廠商合作,沒準備自己做手機。2012年,360廣結(jié)善緣,與多家中小山寨廠商合作特供機,除此之外,甚至與華為也試圖合作過?!笆謾C廠商多的時候,都得求著裝你的軟件,愿意和你合作”,等到華為、小米等統(tǒng)治了手機市場,山寨機消亡后,上述員工說,“只能求著人家,說把我的軟件裝進你的手機里吧。但人家讓不讓你裝,就是另外一回事了?!?

2015年,360美國退市,開始了為期兩年的資本回歸之路。2年多后,2018年2月,360重新登陸A股,成為炙手可熱的明星股,市值一度超過4400億元。但這時360的營收結(jié)構(gòu)以及收入、利潤數(shù)字,和2015年并沒有太大差別。

曾經(jīng)錯失的市場,終將付出代價。

是非與成敗

與劉強東對京東的絕對掌控力類似,周鴻祎對360也有絕對的控制權(quán)。

整個移動互聯(lián)網(wǎng)時代,360一直在嘗試握準時代的脈搏,公司的領(lǐng)軍人,當之無愧是周鴻祎。“老周眼光很好,能看到長遠的東西,”上述360總監(jiān)抬頭的離職員工舉例說,今年剛興起直播答題時,周鴻祎通過花椒直播第一時間介入。但是,“老周這人沒長性,做什么都沒耐心”。上述數(shù)月前離職的員工也認為,周鴻祎做事情總是喜歡淺嘗輒止。

沒耐心的表現(xiàn)之一是360業(yè)務(wù)線的頻繁調(diào)換。每次業(yè)務(wù)線調(diào)整,就是一輪人員的變換。上述360中層員工告訴記者,他所在的業(yè)務(wù)組,員工數(shù)量經(jīng)常根據(jù)業(yè)務(wù)調(diào)整增減。并且,他還經(jīng)常收到其他被裁撤業(yè)務(wù)部門員工的簡歷。

2015年,一位署名“邱秋”的360智能硬件中心離職員工在虎嗅發(fā)文說,360有很多最后做到一半,甚至是快量產(chǎn)的項目,仍然被叫停,這讓很多方案商、生產(chǎn)制造商對公司既愛又怕?!扒袂铩钡恼f法是,項目是被老板叫停的,因為,“老板什么都要管?!?

今年離職的360前COO陳杰自去年開始代管游戲業(yè)務(wù),但管了半年后就被周鴻祎收權(quán)。上述360總監(jiān)抬頭的離職員工告訴記者,“老周認為陳杰做游戲做的不好”?!坝行〇|西可能他不是最合適的,但他非要親自抓,他親自抓之后反而可能失敗的更快,”上述360數(shù)月前離職員工這樣評價周鴻祎愛攬事的做法。

一個最近的案例則是花椒直播。據(jù)上述離職員工回憶,今年花椒直播做百萬贏家火了之后,周鴻祎曾在公司內(nèi)部傳達意思,要用整個360的力量主推花椒直播和百萬贏家。在花椒直播上,周鴻祎親身沖在第一線。之前有一次,他的寶馬車自燃了,周鴻祎第一時間不去滅火,而是用花椒現(xiàn)場直播了起來。

花椒直播并不是360內(nèi)部的公司,一位花椒直播供應(yīng)商和上述離職員工都向記者強調(diào)說,花椒直播只是360投資的一家公司的產(chǎn)品,即使如此,周鴻祎也都要親自管理。

花椒直播目前也已經(jīng)不在直播平臺第一梯隊中,今年6月,花椒直播與六間房宣布合并,原六間房創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官劉巖出任新集團CEO,完成重組后360將在新集團內(nèi)處于掌控位置。

360以安全衛(wèi)士起家,依靠瀏覽器、導(dǎo)航、搜索迅速提升收入。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,360也試圖做流量生意,迄今為止,360嘗試過與今日頭條類似的信息流產(chǎn)品如北京時間,直播類產(chǎn)品如花椒直播,短視頻產(chǎn)品如快視頻,甚至還試圖做娛樂類產(chǎn)品360娛樂,但都動靜不大。

上述數(shù)月前從360離職的員工對360娛樂這個項目印象很深。2016年5月,360娛樂請來了明星李湘當總裁,一度造成轟動。李湘曾在微博中分享照片,曝光了自己新工作的辦公環(huán)境。這個員工曾經(jīng)從門縫里看到過一次李湘,但之后再也沒在公司見過她,“辦公室里經(jīng)常就是,灑滿的只有陽光?!敝钡剿衲觌x職,他也不知道李湘到底來360做了些什么。

“2014年之后,360的業(yè)務(wù)線就明顯有問題了,”一位曾經(jīng)與360安全正面抗衡的資深安全從業(yè)者告訴記者,在周鴻祎主導(dǎo)的360面向C端的市場中,360沒能抓住移動用戶,這意味著喪失了移動時代的龐大流量,“搜索、視頻、信息流,他都做了,但是沒做成,那就沒什么好說的了?!?

未來機會在哪

360面臨的危機和挑戰(zhàn),內(nèi)部也并非不知情。上述數(shù)月前離職的360員工告訴記者,2016年,360年終內(nèi)部講話時,齊向東就對員工說,我們吃了10年的流量紅利,已經(jīng)吃完了?!拔覀冏约阂仓溃步箲],但也沒有更好的辦法,”盡管數(shù)月前已經(jīng)離職,上述員工仍希望360能找到突圍的機會。多番嘗試后,今年360的一部分重心轉(zhuǎn)到了企業(yè)安全。這是一個空白地帶,這個新世界里像360這么大體量的公司目前還沒有,360進去之后就是巨無霸。

企業(yè)安全的最新消息是,11月28日,360企業(yè)安全集團完成Pre-B輪融資12.5億元,投后企業(yè)估值187.5億元。已經(jīng)成為該領(lǐng)域的巨頭。

360企業(yè)安全目前主要由齊向東負責,不屬于周鴻祎的主管業(yè)務(wù)。根據(jù)之前周鴻祎與齊向東簽訂的《關(guān)于360企業(yè)安全業(yè)務(wù)之框架協(xié)議》,周鴻祎主要從事2C的安全業(yè)務(wù);齊向東從事針對企業(yè)類客戶安全的業(yè)務(wù),雙方以“360”品牌名義共同合作。

今年世界互聯(lián)網(wǎng)大會期間,周鴻祎亮相,他提出的新口號是,要用“安全大腦”讓萬物安全連接,強調(diào)大安全的概念,即物聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全。

對于安全這件事,“不太有耐心”的周鴻祎始終在堅持。尹生建議,360若想在移動端有所作為,就必須跳出對PC時代的“資源”依賴,“這是一個過去的資源沒法到達的一個新市場。認識到這一點,再去想一個創(chuàng)新的對策,我覺得也許還會有機會,相對而言,我更看好360在泛安全的to B領(lǐng)域的機會。”

安全也需要用產(chǎn)品來連接。360這次找到的產(chǎn)品入口是智能硬件。上個月,360召開了一場新品發(fā)布會,發(fā)布了多款智能家居新品,包括安全路由、智能門鈴、智能門鎖、掃地機器人、兒童手表和行車記錄儀。

孫燕飆認為,360目前的智能硬件還是過于分散,“這些硬件推出來之后,它沒有一個大樹去靠,沒有一條主線把它拎起來。換句話說,它對用戶沒有粘性,”他認為,即使是物聯(lián)網(wǎng)時代硬件互聯(lián)互通,也需要一個標志性的產(chǎn)品來領(lǐng)導(dǎo)這些互聯(lián)互通。目前來看,這個標志性產(chǎn)品360還需繼續(xù)尋找。

移動互聯(lián)網(wǎng)的時代,360沒有找準自己的定位。當?shù)搅讼乱粋€時代,5G時代或者人工智能時代,等到人們更重視自己信息安全以及隱私保護時,在安全領(lǐng)域保有實力的360會不會重新崛起?

各界對此表態(tài)不一。開篇提到的360中層員工不大樂觀,他說“這會是一個機會,但那時機會還屬不屬于360,是個未知數(shù)?!?

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