重拳出擊 京東聯(lián)手警方打假并全面召回問題產品

近日，京東官方發(fā)布公告表示聯(lián)手上海警方破獲一起供應商涉嫌向京東摻售仿冒品的案件，并宣布全面召回所有問題產品，并向消費者進行退一賠三的先行賠付。

京東方面表示，之前在京東商城所售（目前已下架）的三款Panasonic固態(tài)硬盤產品（V3M、X3M、XTM）被品牌商否認為正品。而這些產品曾在2015年起就廣泛流通于各大電商平臺和線下市場。經過調查，京東發(fā)現(xiàn)這些產品均來自于上海通微電子科技有限公司，其也是松下機電固態(tài)硬盤產品在中國大陸地區(qū)的唯一授權經銷商，擁有松下機電完整的授權證明。

一方面，該涉事企業(yè)是松下機電的唯一授權經銷商，一方面松下機電卻又否認其所銷售的產品為正品，個中蹊蹺引發(fā)了消費者的投訴和京東方面的注意。京東隨即向警方以上海通微涉嫌摻售仿冒產品為由進行了報案，并協(xié)助警方將上海通微的法定代表人抓獲，目前該案還在進一步審理當中。

京東方面表示，靜待警方的最終調查結果的同時，將積極承擔責任，決定先行召回已出售的V3M、X3M、XTM三款Panasonic固態(tài)硬盤，并對消費者通過一對一回訪提供退一賠三的賠付。同時，京東也對此事給消費者帶來的困擾進行了公開道歉，并承諾將積極妥善解決好消費者的售后問題。