停滯的熱搜榜，是微博社會(huì)問(wèn)題的縮影

2020年6月10日，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室約談了新浪微博負(fù)責(zé)人，針對(duì)微博在前段時(shí)間熱門(mén)的“網(wǎng)紅張大奕當(dāng)天貓總裁蔣凡小三疑云”事件中，干擾網(wǎng)上傳播秩序等問(wèn)題，責(zé)令其整改。主要要求為，自6月10日15時(shí)至6月17日15時(shí)，暫停微博熱搜榜更新一周。

于是，就有了時(shí)間凝滯的6月10日微博熱搜榜，以及微博歷史上最熱，更最“保溫”的51條微博。這讓我們有了更多時(shí)間，去靜下心觀察，這51條熱搜都是些什么內(nèi)容。而新浪微博的熱搜榜，又成了怎樣的一種存在。

在統(tǒng)計(jì)內(nèi)容并分類(lèi)后，51條微博大致上可以分為5類(lèi)：12條國(guó)際新聞、9條國(guó)內(nèi)新聞、7條趣事、16條娛樂(lè)圈相關(guān)，以及7條商業(yè)廣告。因?yàn)閵蕵?lè)圈的藝人八卦，譬如一些影視劇的拍攝花邊，和廣告的界線十分模糊，所以以藝人為主體的部分軟廣，按照娛樂(lè)圈相關(guān)計(jì)算。

在置頂?shù)摹爸袊?guó)人均收入35年增加22倍”之外，熱榜前十信息的“干濕”比例是五五開(kāi)?！案韶洝笔恰敖逃恳髧?yán)格留學(xué)生資格申請(qǐng)”、“央視對(duì)話郭杰瑞”、“鐘南山李蘭娟張文宏禁毒宣傳片”、“南方汛情”和“美國(guó)暴亂”?！八洝笔恰?18斷貨王空氣霜”、蔡徐坤相關(guān)的“情人舞挑戰(zhàn)”、“楊冪水亮大眼”、“彭昱暢女友”以及“明道方承認(rèn)已結(jié)婚生子”。

僅前10的熱搜榜單，我們就不難看出一些問(wèn)題。比如十分顯眼卻排名最低的“美國(guó)暴亂”，又比如踩在“南方汛情”頭上的3條娛樂(lè)圈消息，“蔡徐坤跳舞”、“楊冪水亮大眼”和“彭昱暢女友”。

有嚼頭的內(nèi)容，并不僅熱搜榜前10條。在余下的40條熱搜里，還出現(xiàn)了一些有趣，又極具概括性的話題。比如娛樂(lè)圈新聞加上廣告后，將近50%的極大占比；比如排名第15，被誤認(rèn)成香港同名景點(diǎn)，被博主不加求證粘貼香港景點(diǎn)故事傳播，實(shí)際卻位于南非秘魯?shù)摹靶履锾镀俨肌?；又比如排?2，點(diǎn)開(kāi)之后卻一片空白，顯然已經(jīng)被“下”，卻在這個(gè)特殊時(shí)期，只能尷尬“保溫”的“深圳學(xué)區(qū)房隔一條街單價(jià)差8萬(wàn)”。

被“暫?！钡陌駟?，直觀地反映出新浪微博，作為中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)，所存在的一些問(wèn)題。

飯圈后花園

微博的最大用戶群體是什么？換句話說(shuō)，在新浪微博，占據(jù)真正“主場(chǎng)”地位，常常攪風(fēng)攪雨，微博的真正“主人翁”是一個(gè)什么群體？

答案很簡(jiǎn)單，飯圈。今天，微博已經(jīng)成為了飯圈的后花園。

2020年上半年，最火、最“出圈”的飯圈新聞是什么？我們也許很難篩選出第二第三，但第一卻毋庸置疑地屬于藝人肖戰(zhàn)的粉絲“肖戰(zhàn)粉”?！靶?zhàn)粉”們因?yàn)橐黄獛в小拔耆琛?、“女化”和“隱晦色情”描寫(xiě)的，自家偶像成為主角的同人文，于是便“群策群力”，通過(guò)舉報(bào)將同人網(wǎng)站AO3置于“網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)城”之外。

簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是有人在超市里，看到了自己不喜歡的商品。心生不滿的他們，召集到了一批伙伴，手拉著手肩并著肩去砸超市。如果實(shí)在砸不了，也得把去超市的路給封了，不能讓別人去消費(fèi)。

隨后，這場(chǎng)“AO3舉報(bào)運(yùn)動(dòng)”迎來(lái)了大敵“抵制肖戰(zhàn)運(yùn)動(dòng)”。大量網(wǎng)友自發(fā)抵制藝人肖戰(zhàn)代言的一切產(chǎn)品，“肖戰(zhàn)粉”成為眾矢之的。他們中有的選擇以沉默來(lái)避風(fēng)頭，有的堅(jiān)持將斗爭(zhēng)進(jìn)行到底，有的嘗試將“火力”從正主轉(zhuǎn)移到伙伴個(gè)體。

無(wú)論他們做了怎樣的選擇，這場(chǎng)實(shí)力懸殊的“戰(zhàn)斗”，以“肖戰(zhàn)粉”的失敗告終。肖戰(zhàn)工作室也發(fā)表了一封聲明“抱歉占用公共資源”，希望將這個(gè)害大于益的熱點(diǎn)，迅速降溫。

網(wǎng)友們浩浩蕩蕩去反攻“肖戰(zhàn)粉”，將粉絲行為上升到正主擔(dān)責(zé)，也許不只是針對(duì)肖戰(zhàn)和“肖戰(zhàn)粉”。很多不關(guān)注娛樂(lè)圈的網(wǎng)友，也許希望用這樣的行為，發(fā)泄對(duì)娛樂(lè)圈，或者說(shuō)是對(duì)飯圈的不滿。

網(wǎng)友苦飯圈文化久矣。

飯圈文化依附于互聯(lián)網(wǎng)，圍繞“藝人”產(chǎn)生。藝人不是什么新生事物，文藝工作者總是大部分人娛樂(lè)生活的重要寄托。今天，因?yàn)橛谢ヂ?lián)網(wǎng)的“加持”，很多“傳統(tǒng)”事物有了新款式，比如“流量藝人”。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，注意力經(jīng)濟(jì)大行其道，流量直接意味著商業(yè)價(jià)值?！傲髁克嚾恕奔词侨藲飧摺⑸虡I(yè)價(jià)值高的新生代偶像。但隨著“流量藝人”概念的爆紅，越來(lái)越多的質(zhì)疑也開(kāi)始出現(xiàn)。對(duì)比起從前，憑借實(shí)力，靠作品博出位的藝人，流量藝人的專(zhuān)業(yè)水平，成了人們關(guān)注的焦點(diǎn)。

你很難把《斗破蒼穹》和《西游記》放在一起比較，不是因?yàn)椤段饔斡洝返匚惶?，而是因?yàn)槎邲](méi)有可比性。因?yàn)樗帟r(shí)代不同，大眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的主流文學(xué)也不同，甚至對(duì)“作品”和“美”的定義標(biāo)準(zhǔn)都不同。但即使如此，它們?nèi)匀挥袀€(gè)共同點(diǎn)。它們都在彼此的時(shí)代，給讀者提供了不錯(cuò)的閱讀體驗(yàn)。

你大概知道我的意思，我接下來(lái)要對(duì)比的，會(huì)是兩個(gè)不同時(shí)代的藝人。他們都有，或者有過(guò)一批狂熱粉絲，都受到過(guò)批判，也都獲得了商業(yè)的巨大成功。這兩個(gè)名字是劉德華和蔡徐坤。

1961年出生的“華仔”劉德華，和1998年出生的“KunKun”蔡徐坤，是兩個(gè)不同時(shí)代的“頂流”代表。1981年，20歲的劉德華出演個(gè)人首部電視劇《江湖再見(jiàn)》，正式踏入娛樂(lè)圈。2018年，20歲的蔡徐坤獲得《偶像練習(xí)生》獲票數(shù)第一，正式“C位出道”。

少年成名的他們，遇到了相同的困境。粉絲狂熱行為帶來(lái)的社會(huì)輿論。在“華仔”正紅的年代，甘肅女孩楊麗娟為與華仔見(jiàn)面，逼迫父親變賣(mài)家產(chǎn)，籌備自己的追星資金。直至父親自殺，追星13年，已經(jīng)不是女孩的楊麗娟幡然醒悟，卻為時(shí)已晚。這樣極端的例子，還有湖北女孩敖艷紅，自稱(chēng)為華仔守身30年，今生非華仔不嫁。

相比較曾經(jīng)年代，如今的追星方式，有了很大不同。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，個(gè)體與個(gè)體、個(gè)體與群體的交流越發(fā)便捷。極個(gè)別個(gè)體的線下極端行為越來(lái)越少見(jiàn)，取而代之的，是一呼百應(yīng)，共同在XXX全國(guó)后援會(huì)為藝人打Call，又或者參與其他的線上集體應(yīng)援活動(dòng)。

可無(wú)論換成什么形式，狂熱粉絲為藝人帶來(lái)的，那些引起人們反思“追星狂熱”的事件，從未消失。

2018年9月2日，“共青團(tuán)中央”官博發(fā)布出一條推文，質(zhì)疑通過(guò)“流量造假”營(yíng)造出“炙手可熱”假象，單條微博轉(zhuǎn)發(fā)高達(dá)一億次的某位藝人。文中列出多個(gè)證據(jù)，質(zhì)疑“流量造假”現(xiàn)象。指出使用機(jī)器人號(hào)刷轉(zhuǎn)發(fā)；單賬號(hào)重復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)，數(shù)月轉(zhuǎn)發(fā)量高達(dá)37000次；以及自己轉(zhuǎn)發(fā)自己，“我一個(gè)人就是一支軍隊(duì)”的一人轉(zhuǎn)發(fā)鏈。

雖然沒(méi)有指名道姓，但僅就截圖和數(shù)據(jù)分析內(nèi)容，不難發(fā)現(xiàn)這條一億轉(zhuǎn)發(fā)量微博的博主，正是“KunKun”蔡徐坤。

無(wú)論是從前的“華仔華仔我愛(ài)你”，還是今天的“守護(hù)全世界最好的?KunKun?”，藝人和粉絲的關(guān)系，總是很難說(shuō)清。如果說(shuō)從前，藝人是凌駕于粉絲之上的。那么現(xiàn)在，因?yàn)橥性絹?lái)越多，娛樂(lè)圈出現(xiàn)了藝人主動(dòng)迎合粉絲需求，維持熱度的現(xiàn)象。

可以確認(rèn)的是，藝人享受著粉絲群體的精神關(guān)愛(ài)，同時(shí)收獲到切實(shí)的物質(zhì)紅利。粉絲們也在對(duì)藝人的奉獻(xiàn)中，認(rèn)識(shí)到志同道合的伙伴。在“圈子”中找到溫暖的同時(shí)，依靠對(duì)藝人的給予，為精神世界增添更多色彩。

類(lèi)似的相互依存關(guān)系，還出現(xiàn)在了微博和“飯圈”之間。

2009年8月，我國(guó)第一家?guī)в形⒉┬再|(zhì)的網(wǎng)站“飯否”被整改。同年，新浪微博加入微博客戰(zhàn)場(chǎng)。在它發(fā)展的早期，正是因?yàn)槭褂昧撕托吕瞬┛拖嗤耐茝V思路——花重金邀請(qǐng)知名藝人入駐，才吸引到了大量用戶。粉絲們希望得知藝人的更多信息，如果是本人直接表達(dá)，未經(jīng)過(guò)媒體編輯的“一手消息”自然最好。于是，新浪微博成功接下整改中“飯否”的大批用戶，并在后來(lái)的日子，擊敗網(wǎng)易和騰訊的微博平臺(tái)，奠定了微博客界的統(tǒng)治地位。

在砸錢(qián)結(jié)束后，緊跟著自然是變現(xiàn)。今天，圍繞著新浪微博平臺(tái)，已然形成了一條長(zhǎng)長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈。在這條鏈子上獲利的人，有鏈子的主人——新浪，也有一個(gè)依附微博獲利的新生兒。它是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代注意力經(jīng)濟(jì)的最好詮釋之一，不同于“流量藝人”的“營(yíng)銷(xiāo)號(hào)”。

財(cái)富密碼

先來(lái)聊聊微博不難理解的生財(cái)之道。平臺(tái)做大了，流量就多了。流量多了，自然得考慮變現(xiàn)。怎么變現(xiàn)？左右是個(gè)是廣告位。掙不掙錢(qián)？是真掙錢(qián)。

在微博公布的2019年第四季度及全年財(cái)報(bào)中，2019年全年凈營(yíng)收17.7億美元，而2019年全年廣告和營(yíng)銷(xiāo)收入是15.3億美元。顯然，廣告和營(yíng)銷(xiāo)收入是微博最大的收入來(lái)源。

在這個(gè)廣告和營(yíng)銷(xiāo)收入上，給微博“送錢(qián)”的人，不難猜到有藝人背后的團(tuán)隊(duì)，有傳統(tǒng)商業(yè)品牌逢年過(guò)節(jié)露個(gè)臉。這和傳統(tǒng)電視廣告的投放方，大抵相同，是我們熟悉的那種“傳統(tǒng)廣告”。

但還有一批依附于微博廣告和營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生，并籍此獲利的群體。要介紹它們，還得扯到點(diǎn)自媒體的早期發(fā)展。

2003年，美國(guó)學(xué)者謝因波曼與克里斯威理斯提出了“Wemedia”概念。概念的定義很?chē)?yán)謹(jǐn)——普通人經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化，與全球知識(shí)體系相連后，產(chǎn)生的一種提供與分享自己新聞的途徑。而“wemedia”翻譯過(guò)來(lái)就是“自媒體”。

2005年，“部落格”即博客概念被大眾接受，成為網(wǎng)絡(luò)文化現(xiàn)象。人們得知自己也可以在網(wǎng)絡(luò)擁有一片天地，和所有網(wǎng)友分享自己對(duì)時(shí)政、社會(huì)和文學(xué)的看法，甚至只是雞毛蒜皮的生活小事也可以暢所欲言。

2008年，博客文化發(fā)展進(jìn)入成熟期，新浪、搜狐、騰訊和網(wǎng)易成為這一時(shí)期的“四大門(mén)戶”，名人、企業(yè)幾乎都開(kāi)通了“官方博客”?！安莞币材軕{借發(fā)博成為“意見(jiàn)領(lǐng)袖”。與此同時(shí)，博客營(yíng)銷(xiāo)概念逐漸興起，憑借博客撈到第一桶金的人越來(lái)越多。

2009年，新浪微博出現(xiàn)后，除了吸引到知名藝人和大批粉絲，也在后續(xù)迎接到大批“段子手”。綜藝、養(yǎng)生、游戲、星座、動(dòng)漫，只有想不到的分類(lèi)，沒(méi)有找不到的博主。微博140字的字?jǐn)?shù)限制，讓閱讀和反饋高度濃縮。在大量“段子手”或者說(shuō)“營(yíng)銷(xiāo)號(hào)”，讓微博有趣起來(lái)之后，“刷微博”自然而然地，成了沖浪者們利用碎片時(shí)間最常見(jiàn)的方式。

早期進(jìn)入微博，“占地為王”的“大號(hào)”們，獲取到了最早也最大的一波粉絲福利。像“微博搞笑排行榜”這樣早期就入駐微博的賬號(hào)，今天已然賺的盆滿缽滿。如果說(shuō)早期的“段子手”們選擇了質(zhì)量，會(huì)絞盡腦汁去想好段子。那么后期入場(chǎng)，涌現(xiàn)的大批“營(yíng)銷(xiāo)號(hào)”就選擇了用數(shù)量取勝。

“營(yíng)銷(xiāo)號(hào)”這個(gè)詞今天帶了太多貶義，我們通常將它和“標(biāo)題黨、洗稿、內(nèi)容真實(shí)性低”等關(guān)鍵詞聯(lián)想?？稍谖业睦斫猓厦嫠岬降哪切I(yíng)銷(xiāo)號(hào)確實(shí)存在，但那只是最為低級(jí)的走量營(yíng)銷(xiāo)，明眼人一眼就能看穿的那種。

高級(jí)一點(diǎn)的“營(yíng)銷(xiāo)號(hào)”就不同了，而談到所謂的“高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)號(hào)”，先得了解另一個(gè)概念——“做號(hào)”。

“做號(hào)”的概念可以這樣舉例。從前，鑄劍師鑄劍，得經(jīng)過(guò)造磨具、熔礦石、去雜質(zhì)、成劍坯、再錘磨、淬火和回火等多個(gè)階段，最終的成品凝聚著鑄劍師的匠心?，F(xiàn)在，因?yàn)楹脛μ?，鑄造流程也都在明面，一切都能通過(guò)流水線生產(chǎn)?！白鎏?hào)”特指的就是將“十年磨一劍”的匠心，改成“一年磨十劍”的流水線。

“做號(hào)”雖然從未站上臺(tái)面，但在新媒體行業(yè)，早已不是個(gè)秘密。做號(hào)團(tuán)隊(duì)通過(guò)資本運(yùn)作，通俗點(diǎn)就是砸錢(qián)，直接購(gòu)買(mǎi)有一定粉絲基礎(chǔ)的號(hào)，或者干脆買(mǎi)推廣做一個(gè)“大號(hào)”，然后通過(guò)大號(hào)“帶”若干小號(hào)。循環(huán)往復(fù)之后，小號(hào)就成了大號(hào)，大號(hào)又繼續(xù)推小號(hào)，就出現(xiàn)了一條“可循環(huán)發(fā)展”的產(chǎn)業(yè)鏈。

如果說(shuō)這是“雞生蛋、蛋生雞”的路子，那么，第一只雞或者說(shuō)第一個(gè)蛋，應(yīng)該怎么來(lái)呢？答案很簡(jiǎn)單，還是砸錢(qián)。

我們來(lái)看一個(gè)故事。

唐朝有個(gè)詩(shī)人，兩次“高考”都落了榜，成名之路看來(lái)是很難走了。但這位詩(shī)人還有一個(gè)長(zhǎng)處——有錢(qián)?？稍谔瞥?，不能買(mǎi)熱搜推廣，有錢(qián)該怎么成名呢？

有天他走在大街上，看見(jiàn)一群人扎堆看熱鬧。原來(lái)是個(gè)賣(mài)琴的，開(kāi)口就是百萬(wàn)錢(qián)的天文數(shù)字。這人想了個(gè)主意，直接掏腰包把天價(jià)琴買(mǎi)了。再和所有圍觀的人通知“我明天在XX大酒樓彈奏，各位老少爺們有想過(guò)來(lái)玩的，盡管都來(lái)”。

過(guò)了一天，這人帶著琴到了XX大酒樓，在中間一站，琴一擱。酒樓是里三層外三層圍滿了人，有錢(qián)的沒(méi)錢(qián)的都來(lái)湊熱鬧。這哥們一開(kāi)口“兄弟我，四川來(lái)的XXX，寫(xiě)了文章幾百卷，在你們京城東奔西走，天天吃馬車(chē)尾氣，沒(méi)人在乎！這么一把下等人彈的破琴，不值得老少爺們費(fèi)心了”。

說(shuō)完，這人咣當(dāng)把琴往地上一砸，所有人都懵了。趁這功夫，這人安排好的伙計(jì)，開(kāi)始挨個(gè)給滿堂賓客分發(fā)詩(shī)文。于是他“一日之內(nèi)，聲華溢都”。

這個(gè)人的名字，叫陳子昂。對(duì)，就是那個(gè)在《登幽州臺(tái)歌》里“念天地之悠悠，獨(dú)愴然而涕下”的，姓陳名子昂字伯玉的唐朝大詩(shī)人。這個(gè)故事記載在《唐詩(shī)紀(jì)事》的卷八《獨(dú)異記》，真假咱們是不知道了。但陳子昂家確實(shí)很有錢(qián)，故事也確實(shí)很有趣。

換個(gè)角度看，這個(gè)故事的價(jià)值不僅限于有趣，還很實(shí)用。

當(dāng)然，假如你今天買(mǎi)個(gè)老物件，開(kāi)個(gè)直播，拿個(gè)錘子上去，就是大錘80小錘40，一頓瞎掄。那么恭喜，你可能觸犯了我國(guó)《刑法》第324條第1款規(guī)定“故意損害文物罪”。即使你不碰法律邊界，買(mǎi)輛豪車(chē)來(lái)砸。直播間彈幕除了“X家軍牛逼”外，也一定會(huì)有“除了炫富你還會(huì)什么”、“富二代生活真好啊”或“哈批主播給爺爪巴”等“高頻熱詞”。

不過(guò)你不是別無(wú)選擇，你還有條名利雙收的路子，去整個(gè)“微博抽獎(jiǎng)”。這是在推廣上砸錢(qián)，最直觀的一種方式。

前段時(shí)間就有個(gè)最典型的砸錢(qián)推廣，2020年4月，微博主“大亨”通過(guò)“微博抽獎(jiǎng)平臺(tái)”發(fā)了一條抽獎(jiǎng)微博，在一個(gè)月后抽出一位粉絲送30萬(wàn)現(xiàn)金。今天去看，這條抽獎(jiǎng)微博共有77萬(wàn)轉(zhuǎn)發(fā)，推廣效果顯而易見(jiàn)。

這條30萬(wàn)現(xiàn)金抽獎(jiǎng)微博的參與條件，是關(guān)注“大亨”和微博ID“浪里小草莓”的時(shí)尚美妝博主。當(dāng)抽獎(jiǎng)?wù)哧P(guān)注了“浪里小草莓”，又會(huì)“驚喜”地發(fā)現(xiàn)，這個(gè)博主當(dāng)時(shí)置頂?shù)奈⒉┮彩且粭l價(jià)值不菲的抽獎(jiǎng)，參與要求同樣是關(guān)注“浪里小草莓”以及另一個(gè)微博賬號(hào)。

當(dāng)你慣性點(diǎn)開(kāi)另一個(gè)微博賬號(hào)關(guān)注，又會(huì)發(fā)現(xiàn)新的置頂“抽獎(jiǎng)+關(guān)注”。等你發(fā)現(xiàn)自己陷入了“無(wú)限關(guān)注抽獎(jiǎng)循環(huán)”的怪圈，卻還想順著這條“抽獎(jiǎng)鏈”搏一搏幸運(yùn)女神的微笑，最后大約要關(guān)注20位以上的博主。

在驚嘆“微博抽獎(jiǎng)”使用效果之高后，我們得認(rèn)識(shí)到，這不是什么需要批判的現(xiàn)象。畢竟這一系列操作，都符合規(guī)則。如果真有什么要批判的，那無(wú)疑是不該利用人性的弱點(diǎn)，但考慮到“法無(wú)禁止皆可為”，批判自然是毫無(wú)意義。

聊回錢(qián)的事，當(dāng)小號(hào)“砸”成了大號(hào)，下個(gè)環(huán)節(jié)自然是變現(xiàn)。做號(hào)變現(xiàn)的方式可以簡(jiǎn)單分為兩種。一種是干脆點(diǎn)直接賣(mài)號(hào)，經(jīng)過(guò)運(yùn)營(yíng)，篩出粉絲群體，粉絲畫(huà)像清晰，高轉(zhuǎn)化率的賬號(hào)不缺銷(xiāo)路。另一種是安排自己人運(yùn)營(yíng)，接其他團(tuán)隊(duì)的推廣，或者接對(duì)應(yīng)品類(lèi)的廣告，比如美妝號(hào)接化妝品，科技號(hào)接數(shù)碼產(chǎn)品之類(lèi)。

那么，做號(hào)能賺多少錢(qián)呢？在一個(gè)第三方的推廣網(wǎng)站上，我們可以清楚地看見(jiàn)，此前提到微博號(hào)“浪里小草莓”的推廣價(jià)位。普通直發(fā)的價(jià)格在3萬(wàn)/條，而轉(zhuǎn)發(fā)的價(jià)格在1.9萬(wàn)/條。

考慮到微博并不限制用戶的發(fā)博數(shù)量，如果兩小時(shí)發(fā)一條推廣，早八點(diǎn)到晚十點(diǎn)也能發(fā)個(gè)七條。在網(wǎng)絡(luò)上流傳的“30人做號(hào)集團(tuán)月入700萬(wàn)”消息，是否就增加了更多可信度？要知道，一個(gè)做號(hào)團(tuán)隊(duì)不會(huì)只有一個(gè)員工，而一個(gè)員工可以運(yùn)營(yíng)的，又不只一個(gè)賬號(hào)。

當(dāng)然，雖然“做號(hào)”是個(gè)商業(yè)行為，并且在結(jié)果上，確實(shí)達(dá)成平臺(tái)、團(tuán)隊(duì)和用戶之間，各取所需的共贏。可即使是“做號(hào)”，也有用心和不用心之分，一旦不用心做號(hào)的團(tuán)隊(duì)多了，那么微博環(huán)境不說(shuō)烏煙瘴氣，沒(méi)從前那么“鐘靈毓秀”，它們確實(shí)要承擔(dān)一部分責(zé)任。

51條熱搜里，在“不用心做號(hào)”影響微博環(huán)境方面，比較有代表性的，是排名第15的“新娘潭瀑布”。

信息真實(shí)

一條微博，或者說(shuō)一則信息，最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)是什么？真實(shí)。

在信息傳遞的過(guò)程中，難免“三人成虎”。現(xiàn)實(shí)里尚且如此，何況根本無(wú)需“耳聽(tīng)眼見(jiàn)”條件的網(wǎng)絡(luò)世界。

停滯的熱搜榜里，排名第15的微博熱搜，是“新娘潭瀑布”。點(diǎn)開(kāi)這個(gè)標(biāo)簽，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一張風(fēng)景照。一座瀑布自然下落出數(shù)條水流，留下的路線，仿佛一位身穿婚紗的新娘。難免讓人感嘆大自然的鬼斧神工。

在這條話題上，排名熱門(mén)第一的博主，給網(wǎng)友們介紹，圖中瀑布是位于香港大埔的新娘潭瀑布，并講了個(gè)美輪美奐的故事。關(guān)于一段凄美的愛(ài)情，一個(gè)命途多舛的新娘子，以及并不少見(jiàn)的感動(dòng)上蒼橋段。

可問(wèn)題在于，雖然博主和轉(zhuǎn)評(píng)的其他博主，都把故事講得活靈活現(xiàn)。但圖里的景點(diǎn)，不是香港大埔的景點(diǎn)“新娘潭”，而是南美洲國(guó)家秘魯?shù)某鞘?，卡哈馬卡。

所以，如果不是這位香港大浦的新娘，老家是秘魯，當(dāng)年被轎夫抬著橫渡了太平洋，那這件事就只有一個(gè)答案。大量博主不經(jīng)任何真實(shí)性的查證，就直接發(fā)/轉(zhuǎn)博。

我想，至少他們還有一點(diǎn)可取，還知道去編個(gè)故事，把這張穿著西式婚紗的“新娘”本地化。不過(guò)，我的想法是錯(cuò)的，這個(gè)故事是香港新娘潭瀑布的民間傳說(shuō)，他們所做的只是搜索到結(jié)果，然后復(fù)制加粘貼。

這是十分明顯的事實(shí)性錯(cuò)誤。

這種行為很難簡(jiǎn)單形容。你說(shuō)他們營(yíng)銷(xiāo)不動(dòng)腦，他們不僅會(huì)百度搜索相關(guān)信息，還會(huì)做簡(jiǎn)單的短視頻，方便網(wǎng)友觀看。只是博文和短視頻里的配文說(shuō)明，都指明了是香港新娘潭，但配圖和視頻素材，卻都是秘魯?shù)男履锾叮小翱p合”那味兒了。

辟謠同樣是“熱點(diǎn)”

換個(gè)角度想，這個(gè)新娘潭到底是秘魯?shù)?，還是香港的。對(duì)微博用戶在一分鐘之內(nèi)，讀完文字，看完配圖，產(chǎn)生一些感動(dòng)，并沒(méi)有絲毫影響。只是，如果連熱搜的信息，連帶V博主的轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容，還得用戶自己去核實(shí)一遍，微博信息的真實(shí)性是否值得我們?nèi)ベ|(zhì)疑呢？

事實(shí)上，這些年來(lái)，微博消息的真實(shí)性越來(lái)越容易被質(zhì)疑。不需往前翻多少頁(yè)，半個(gè)月前，就有個(gè)十分戲劇的例子。

想象一個(gè)場(chǎng)景。在某小學(xué)的操場(chǎng)上，有個(gè)小女孩被無(wú)良教師體罰，跑操場(chǎng)10圈。女孩自小患有哮喘，根本無(wú)法進(jìn)行劇烈運(yùn)動(dòng)。但屈服于老師的威權(quán)，小小的身影只能頂著日曬，在仿佛永遠(yuǎn)看不到頭的跑道上，邁著沉重的步子一圈圈循環(huán)。

放學(xué)后，女孩回到家長(zhǎng)的車(chē)上。細(xì)心的媽媽發(fā)現(xiàn)了一些不對(duì)，初冬時(shí)候，女孩的秋衣秋褲竟然全都濕透。媽媽詢問(wèn)孩子為什么，孩子一聲不吭，竟然開(kāi)始嘔血，藍(lán)白相間的校服變得滿是殷紅。后來(lái)媽媽才知道，這一切的原因，竟然只是無(wú)良老師，嫌棄從前她塞的“照顧紅包”不夠大。

2020年5月31日，微博ID“小島里的大?！卑l(fā)長(zhǎng)文舉報(bào)自己女兒的班主任。她繪聲繪色地講述了班主任體罰女兒至吐血、暗中索要高額紅包、凌晨毆打女兒以及女兒因體罰產(chǎn)生后遺癥，斷送學(xué)琴生涯等“事實(shí)”，并明確提供了學(xué)校名稱(chēng)和班主任姓名。

一天之內(nèi)，這條微博獲得了140萬(wàn)個(gè)點(diǎn)贊、17萬(wàn)條評(píng)論和70萬(wàn)條轉(zhuǎn)發(fā)，登上微博熱搜，被各種自媒體號(hào)轉(zhuǎn)載，也在除了微博以外的網(wǎng)站，獲得網(wǎng)友們的關(guān)注。

面對(duì)如此無(wú)良的教師，如此可憐的孩子，如此維權(quán)無(wú)門(mén)，只能在微博求助的家長(zhǎng)，網(wǎng)友們自然是義憤填膺。評(píng)論區(qū)會(huì)出現(xiàn)些什么內(nèi)容，我們不難猜到。

很快，警方聯(lián)系到這位家長(zhǎng)，開(kāi)始調(diào)查事件中的無(wú)良教師。一切本該順著“無(wú)奈家長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲泣血淚為女討公道，天下網(wǎng)友仗義相助齊人心懲惡還天理”發(fā)展，來(lái)到皆大歡喜的結(jié)局。

但警方調(diào)查過(guò)后，事件真相發(fā)生了反轉(zhuǎn)。

此前雖也有網(wǎng)友質(zhì)疑，但質(zhì)疑聲并不讓人信服，畢竟，一個(gè)“你怎么這么陰陽(yáng)怪氣”，就可以壓倒有過(guò)理性思考的質(zhì)疑。而警方調(diào)查的結(jié)果，讓那些沉溺于正義感、陰謀論或其他亂七八糟猜想的網(wǎng)友，有所清醒。

根據(jù)微博號(hào)“廣州白云公安”在6月1日的通報(bào)，家長(zhǎng)劉某（微博：小島里的大海）在微博平臺(tái)所說(shuō)的內(nèi)容，純屬子虛烏有。

讓人觸目驚心的嘔血校服是化妝品偽造，女兒也沒(méi)有被后遺癥影響藝術(shù)生涯。就連所謂的體罰，在錄像證據(jù)中，也只是讓女孩和其他幾名同學(xué)，一起繞操場(chǎng)10圈。操場(chǎng)每圈200米，幾個(gè)孩子用半小時(shí)走完，壓根夠不上“體罰”的程度。

為達(dá)成讓學(xué)校開(kāi)除該班主任，并成功索賠的目的。劉某故意編造虛假信息，通過(guò)注冊(cè)小號(hào)的方式，偽裝為其他“知情家長(zhǎng)”身份惡意散播謠言，公布班主任私人號(hào)碼。同時(shí)，還聘請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)推手進(jìn)行炒作，擴(kuò)大事件傳播范圍，獲取更多關(guān)注。警方已立案?jìng)刹?，將依法?duì)劉某采取刑事拘留等強(qiáng)制措施。

雖然這樣的事只是特例，但確實(shí)反映出了一些問(wèn)題。比如人們習(xí)慣于直接接受信息，發(fā)出反饋，而不是在反饋之前，先給自己熱騰騰的“共情”，乘上會(huì)兒涼。

當(dāng)然，微博也不是只有假消息，否則它早就倒閉了。相比較特例的“假”消息，微博上的真實(shí)信息同樣不少。它也確實(shí)在某些時(shí)期，履行了中國(guó)最大社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，應(yīng)當(dāng)履行的責(zé)任，做到了自己的本職工作——幫助人們交流信息。

2020年1月23日，由于新冠疫情的全面爆發(fā)，湖北省武漢市正式宣布封城。因?yàn)樾畔鬟f的實(shí)時(shí)性，微博在這個(gè)特殊時(shí)期，成為全國(guó)人民第一時(shí)間了解疫情消息的通道。但更重要的是，它成為了一部分武漢人，發(fā)布援助信息的渠道。

武漢疫情年初最困難的一頁(yè)，已經(jīng)被揭了過(guò)去，所以我們能看得比較清楚。在這次網(wǎng)絡(luò)救援中，有病人在話題“肺炎患者救助”上發(fā)布信息，有志愿者自發(fā)整理求助信息，有人在微博及時(shí)更新醫(yī)院床位信息，有人不斷造謠傳謠，也有人堅(jiān)持辟謠。

在重大災(zāi)難的面前，悲劇的發(fā)生在所難免。

2020年2月5日凌晨1時(shí)，微博ID“老蘇8811”發(fā)布了一條微博“你好”。2小時(shí)后，這個(gè)賬號(hào)發(fā)布了一篇長(zhǎng)文《武漢疫情患者求助》。文章首先進(jìn)行自我介紹，博主是一位77歲的退休老教師。女兒因?yàn)橐咔槠陂g醫(yī)療資源緊張，已經(jīng)在家中去世。在家照顧女兒期間，他和妻子雙肺感染，外孫女單肺感染。已經(jīng)走投無(wú)路的他，只求保住自己13歲的外孫女。

剛剛經(jīng)歷了白發(fā)人送黑發(fā)人，又可能即將面臨喪妻之痛，自己的性命也沒(méi)有保障，卻只求天下人幫幫自己的孫女。這條求助微博因?yàn)檫^(guò)于沉重，迅速在微博發(fā)酵。很快，二位老人和孫女得到了醫(yī)療資源。只是，在微博發(fā)出半月后，老人還是救治無(wú)效去世。

聊這條微博的用意很簡(jiǎn)單，我們得認(rèn)識(shí)到，微博不只會(huì)被用來(lái)斂財(cái)。它也確實(shí)承擔(dān)起了一部分社會(huì)責(zé)任，雖然老人去世了。但至少，網(wǎng)友的善意確實(shí)幫助到了他和家人，獲取了珍貴的醫(yī)療資源，有了救治的一線希望。很明顯，在這件事中，微博的作用當(dāng)然屬于“有比沒(méi)有好”。

微博不只有生財(cái)之道、假消息和明星八卦，決定內(nèi)容的始終是人。歸根結(jié)底，微博只是一個(gè)工具，它是今天互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)媒體最大的聚集地。人人都可以發(fā)微博，人人都能夠成為信息源，這擴(kuò)張了言論自由的邊界，但也僅此而已。

工具終究掌握在人的手中，所以，它當(dāng)然可以被控制。

可控與不可控

51條熱搜中，有這樣一條，反映的，是個(gè)關(guān)于房?jī)r(jià)的社會(huì)問(wèn)題“深圳學(xué)區(qū)房隔一條街單價(jià)差8萬(wàn)”。這條熱搜在熱搜榜排名第42，顯示的搜索量是14萬(wàn)5千。但當(dāng)我們點(diǎn)進(jìn)去，卻被提示“抱歉，未找到#深圳學(xué)區(qū)房隔一條街單價(jià)差8萬(wàn)#相關(guān)結(jié)果”。

熱搜榜上的每一個(gè)熱搜，都可以通過(guò)點(diǎn)擊，跳轉(zhuǎn)到另一個(gè)頁(yè)面。通常來(lái)說(shuō)，跳轉(zhuǎn)的結(jié)果是個(gè)話題頁(yè)。這里直接顯示帶有話題標(biāo)簽的空白框體。用戶可以直接輸入內(nèi)容，發(fā)出微博參與話題。如果沒(méi)有直接進(jìn)入話題頁(yè)面，跳轉(zhuǎn)后的新頁(yè)面，也會(huì)在右側(cè)提供相關(guān)話題頁(yè)的跳轉(zhuǎn)鏈接。這點(diǎn)，是每個(gè)熱搜都不例外的，唯獨(dú)這條是空白。

去掉搜索框里前后綴的“#”號(hào)后，我們終于可以看到該話題的相關(guān)報(bào)道。但很顯然，它已經(jīng)從一個(gè)上了熱搜的“話題”，降溫成了搜索內(nèi)容所需的“關(guān)鍵字”。雖然不知為什么，這個(gè)“熱搜”突然“涼了”，但因?yàn)樗袩崴讯肌皶和！绷?，即使是個(gè)“涼搜”，它也得繼續(xù)在熱搜榜上杵著。

很是尷尬。

我們不去討論這事兒動(dòng)了誰(shuí)誰(shuí)的蛋糕，只需要認(rèn)識(shí)到，微博在某種程度上，確實(shí)是可控的。大部分時(shí)候，我們看到的信息，是經(jīng)過(guò)二次、三次加工之后的產(chǎn)物。你看到一條現(xiàn)實(shí)草根奮斗故事，以為主題是“苦心人天不負(fù)”，但很可能就是幕后團(tuán)隊(duì)精心炒作的結(jié)果。這和游戲制作有異曲同工之妙，都得盯著受眾的心理下手，只不過(guò)一方在明，一方在暗。

當(dāng)然，這工具同樣具有兩面性。誰(shuí)都能使用，就是它的不可控。

2018年5月24日，前央視主持人崔永元在微博質(zhì)疑藝人范冰冰獲“國(guó)家精神造就者獎(jiǎng)”。隨著事件發(fā)酵，崔永元在微博發(fā)文，爆出演藝圈逃稅手法“陰陽(yáng)合同”的內(nèi)幕。雖說(shuō)這件事本身，未必多么“大義凜然”，其中夾雜著私人恩怨。但就結(jié)果論，確實(shí)造成了正面影響。

演藝圈“陰陽(yáng)合同”的曝光，引發(fā)了網(wǎng)友們的不滿。6月3日，國(guó)稅總局下令徹查“陰陽(yáng)合同”的問(wèn)題；6月27日，中宣部、文旅部、國(guó)稅局、廣電總局等聯(lián)合印發(fā)《通知》，明確要求加強(qiáng)對(duì)影視行業(yè)偷漏稅的治理；10月3日，新華社發(fā)布出“范冰冰事件”的調(diào)查結(jié)果——因?yàn)閲?yán)重的偷稅漏稅，稅務(wù)部門(mén)向其發(fā)出了高達(dá)8.9億的巨額罰單。

在“陰陽(yáng)合同”的背后，我們看到了一個(gè)更加“強(qiáng)大”的微博。它的“優(yōu)點(diǎn)”是沒(méi)有門(mén)檻，人人都能“說(shuō)”?！叭秉c(diǎn)”則是幾乎沒(méi)有挽留余地，一旦話“說(shuō)”出口，互聯(lián)網(wǎng)從不遺忘。

如果說(shuō)“范冰冰事件”是個(gè)例，是發(fā)話者崔永元身為公眾人物自帶聚光燈，才能行之有效。那么，微博上也確實(shí)出現(xiàn)過(guò)，沒(méi)有聚光燈的人，互相聚攏起點(diǎn)點(diǎn)星光，驅(qū)散黑暗的故事。

2013年12月14日，女大學(xué)生“小娟”注冊(cè)微博賬號(hào)“女大學(xué)生實(shí)名舉報(bào)警察索賄”，曝光所在地派出所民警李漢臣向自己索要賄賂?！靶【辍睏l理清晰的事件說(shuō)明，再加上一段約14分鐘的錄音證據(jù)，一天過(guò)去后，這條獲得400條轉(zhuǎn)發(fā)的微博，得到了當(dāng)?shù)厥泄簿止俨┑幕貜?fù)。12月17日，涉事民警李漢臣被當(dāng)?shù)乜h政府辭退。

像“小娟”這樣，懂得錄音存證，@大V增加曝光，熟稔微博平臺(tái)規(guī)則的用戶，雖說(shuō)只是少數(shù)，但不至于成為“個(gè)例”。而從“小娟”的網(wǎng)上曝光，到事件獲得眾多網(wǎng)友，甚至當(dāng)?shù)毓簿值年P(guān)注，只花了一天不到。即使到最后涉事民警被辭退，共計(jì)也才不到4天。微博基于互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)效性，得到了超常發(fā)揮。

不難發(fā)現(xiàn)，微博的部分特質(zhì)，暗合了民主參與理論的主要觀點(diǎn)。任何民眾個(gè)人和弱小群體都有知曉權(quán)、傳播權(quán)、對(duì)媒介的接近和使用權(quán)、接受媒介服務(wù)的權(quán)利；媒介應(yīng)主要為受眾而不是媒介組織、職業(yè)宣傳家或廣告贊助人而存在；社會(huì)各群體、組織、社區(qū)都應(yīng)該擁有自己的媒介；與大規(guī)模、單向的、壟斷性的巨大媒介相比，小規(guī)模的、雙向的、參與性的媒介更合乎社會(huì)理想。

當(dāng)然，這并非百利而無(wú)一害，甚至只能勉強(qiáng)“夠”上功過(guò)相抵。在個(gè)體成為媒介，發(fā)言的同時(shí)，無(wú)數(shù)的假消息和謠言，也在這片互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)地上散播。用戶們唯一能做的，就是擦亮自己的眼睛，在反饋情感前，讓理智先從水里出來(lái)透?jìng)€(gè)氣。

結(jié)語(yǔ)

討論微博，更多時(shí)候，是在討論傳統(tǒng)媒體和新媒體之間的差異?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了太多東西，可唯一不變的，始終是人本身的復(fù)雜。

微博只是工具，人才是工具的主人。通過(guò)這個(gè)工具，有人登頂，坐擁數(shù)十萬(wàn)粉絲名利雙收；有人跌落，成了互聯(lián)網(wǎng)上的“過(guò)街老鼠”；有人幫助他人，走在鋼索上腰包漸鼓；有人同樣幫助他人，卻情真意切不求回報(bào)。

它像個(gè)極小的社會(huì)縮影，五花八門(mén)又魚(yú)龍混雜。不像家庭或?qū)W校，在不同年齡階段，給人提供不同程度的保護(hù)。它只是公平地將內(nèi)容呈現(xiàn)出來(lái)，對(duì)所有用戶一視同仁。

即使熱搜被恢復(fù)，在近年同類(lèi)信息流產(chǎn)品，以及短視頻平臺(tái)的沖擊下，微博的日子仍然不好過(guò)。歷史數(shù)據(jù)顯示，微博的股價(jià)在2018年2月到達(dá)峰值142，總市值超316億美元，而現(xiàn)在的股價(jià)卻長(zhǎng)期在30~40徘徊，市值縮水將近3/4。

在2018年1月，微博股價(jià)到達(dá)峰值前，國(guó)家網(wǎng)信辦針對(duì)微博上的“持續(xù)傳播炒作導(dǎo)向錯(cuò)誤”、色情內(nèi)容和民族歧視等問(wèn)題，約談了一次微博負(fù)責(zé)人，責(zé)令整改。于是，在2018年1月27日21時(shí)至2月3日21時(shí)，微博下線了熱搜榜和話題榜等多個(gè)板塊。

有自媒體人在那次熱搜下線期間，這樣評(píng)價(jià)此次整改“我們拭目以待”。

顯然，今年再次被責(zé)令整改，被“暫?！钡臒崴寻?，沒(méi)有滿足他“拭目以待”的期望。

在熱搜暫停的那段時(shí)間，我聯(lián)系上了一家“賣(mài)熱搜”公司的工作人員，和他聊了聊業(yè)務(wù)的未來(lái)。他告訴我“暫時(shí)不清楚，以后能不能做都不一定”。

熱搜恢復(fù)后的幾天，我再次聯(lián)系上了他。他告訴我“最近管得嚴(yán)，所以只接熱搜排名30~50的業(yè)務(wù)”，但總體上“還是差不多”，等“風(fēng)頭過(guò)了就好”。