臉書與內(nèi)容審核員和解 后者因心理創(chuàng)傷獲賠5200萬美元

近日據(jù)外媒報(bào)道，F(xiàn)acebook同意支付5200萬美元和解與內(nèi)容審核員的訴訟。后者聲稱因?yàn)榉磸?fù)查看兒童性侵和恐怖主義圖片等令人不安的材料而產(chǎn)生心理創(chuàng)傷。

這起和結(jié)案共覆蓋逾1萬名現(xiàn)任和前任Facebook審核員，他們來自美國加州、亞利桑那州、德克薩斯州和佛羅里達(dá)州。律師稱，這些人將每人收到1000美元醫(yī)學(xué)排查費(fèi)用，如有必要，還將額外獲得治療費(fèi)用。

Facebook也將提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和工具，幫助內(nèi)容審核員更好地控制查看圖片的方式，以便減少觀看這些內(nèi)容。

“我們很高興Facebook與我們合作創(chuàng)建了一個(gè)前所未有的項(xiàng)目，幫助人們完成幾年前都無法想象的工作?！痹娲砺蓭熓返俜颉ね匪?Steve Williams)說：“這份工作造成的傷害真實(shí)存在，而且非常嚴(yán)重”，F(xiàn)acebook尚未對(duì)此置評(píng)。

在2016年美國總統(tǒng)大選后，F(xiàn)acebook便大力擴(kuò)大平臺(tái)內(nèi)容審核，試圖避免錯(cuò)誤政治信息、暴力圖片、恐怖主義宣傳信息和報(bào)復(fù)性色情內(nèi)容出現(xiàn)在該網(wǎng)站上。他們一方面采用新技術(shù)，另一方面也聘用數(shù)千名新員工來從事審核工作。Facebook截至去年底共計(jì)擁有1.5萬內(nèi)容審核員，但幾乎所有人都不是Facebook的直接雇員，而是受雇于埃森哲和高知特等勞務(wù)派遣公司。

在達(dá)成此次和解協(xié)議之前，許多內(nèi)容審核員都因?yàn)橐咔槎贿吘壔?，因?yàn)镕acebook擔(dān)心在家工作可能存在安全和隱私問題。該公司也已經(jīng)放緩了內(nèi)容審核員的復(fù)工速度，但卻加大力度通過人工智能技術(shù)來審核內(nèi)容。